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Häufig gestellte Fragen
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Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen (Montag-Freitag, 9-18 Uhr PST) zu beantworten. Technische Probleme und Fehlerberichte werden priorisiert. Die Antwortzeiten können an Wochenenden und Feiertagen länger sein. Für dringende Angelegenheiten senden Sie bitte eine E-Mail an support@gqv.ai mit 'DRINGEND' in der Betreffzeile.
Für detaillierten technischen Support oder Fehlerberichte empfehlen wir E-Mail für besseres Tracking und Handling. Für schnelle Anfragen können Sie uns über soziale Medien erreichen. Für Geschäftspartnerschaften senden Sie bitte eine E-Mail direkt an support@gqv.ai.
Unser Support-Team arbeitet hauptsächlich auf Englisch. Für andere wichtige Weltsprachen verwenden wir KI-gestützte Übersetzung für effektive Kommunikation. Während wir uns um genaue Übersetzungen bemühen, können englische Antworten am präzisesten sein. Sie können gerne in Ihrer bevorzugten Sprache kommunizieren.
Senden Sie zunächst eine E-Mail mit Details zu Ihren Partnerschaftsbedürfnissen und Ihrem Unternehmenshintergrund. Wir geben innerhalb von 24 Stunden eine erste Bewertung und Antwort. Wenn beide Parteien an einer Fortsetzung interessiert sind, vereinbaren wir ein Online-Meeting, um den Vorschlag im Detail zu besprechen und maßgeschneiderte Partnerschaftsempfehlungen zu geben.
Absolut! Enterprise-Benutzer können eine Eins-zu-Eins-Produktdemo anfordern. Bitte wählen Sie 'Geschäftsanfragen' im Kontaktformular und geben Sie an, dass Sie eine Produktdemo benötigen. Wir werden einen dedizierten Produktexperten arrangieren, um unsere Lösungen zu demonstrieren.
Nachdem Sie ein Problem eingereicht haben, senden wir Ihnen eine Tracking-Nummer per E-Mail. Sie können diese Nummer verwenden, um den Fortschritt jederzeit zu überprüfen. Wir werden Sie auch proaktiv bei jedem wichtigen Meilenstein des Lösungsprozesses auf dem Laufenden halten.
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